金韋爾智能裝備有限公司對客戶實行售前、售中及售后全過程多方位技術支持服務。

售前技術支持：

依據(jù)客戶現(xiàn)場生產(chǎn)環(huán)境、布置空間及磨光工件等，提出專業(yè)可靠性意見，一對一進行技術交流，針對性滿足客戶指定要求。同時匯總相關信息，設計機器方案，專業(yè)繪圖三維設計，直觀并配有詳細文字說明，讓客戶了解所需機器的整體狀況，并同時指出相關不足后，進行更改。在方案確定前解決所有問題后下單生產(chǎn)。

售中技術支持：

機器設備至客戶現(xiàn)場，對其進行安裝性指導，包括設備的機械、電器及操作作業(yè)。客戶現(xiàn)場安裝如若出現(xiàn)問題，我司會進行跟蹤性指導，直至現(xiàn)場安裝及運行、投入使用正常。同時記錄相關反饋問題作為公司機器設備后續(xù)改進依據(jù)。

售后技術支持：

對于客戶機器設備使用一段時間后，我司會有技術人員與客戶交流，詢問設備使用過程中出現(xiàn)的種種狀況，機器設備是否使用順利，電器運行狀況是否良好，工人作業(yè)是否習慣，客戶產(chǎn)品如若更改，設備打磨是否適用等。針對客戶反饋的種種問題，我司會給出具體的解決方案，同時并記錄在公司客戶資料中，并在下次合作中作為參考設計依據(jù)，將機器設備做的更加優(yōu)良。

專業(yè)、成熟的技術，完善的技術支持體制，相信金韋爾智能裝備有限公司會是您事業(yè)成功的共贏伙伴。